Receptioner de Hotel

COR: RO/03/1013/455

AUTORIZARE:
Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala

MODALITATE DE PARTICIPARE LA CURS:
În Sălile de Curs

PRET
1.800 RON

Taxa examinare*:
60.00 RON

Locatia si perioada desfasurarii cursului (click pe locatie)

Nu s-au gasit cursuri disponibile

DESCRIERE CURS

Cursul de Receptioner de hotel este AUTORIZAT de Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala

Participand la acest curs veti dobandi abilitatile specifice unui receptioner de hotel profesionist: operatiuni specifice front-office, proceduri de chek-in si check out, apeluri telefonice pt trezirea oaspetilor, rezolvarea rapida a problemelor aparute.

Programul cursurilor teoretice și a activității practice este flexibil și adaptabil în funcție de nevoile cursanților.

Certificare: In urma finalizarii examenului de absolvire, cursantii vor intra in posesia certificatelor de absolvire pentru ocupatia de “Receptioner de hotel” si a suplimentelor descriptive care atesta competente dobandite in urma cursului.

Oferta furnizare curs: Cursurile se desfasoara atat la sediul firmei din Bucuresti si ale partenerilor din toata tara cat si la sediile firmelor/institutiilor interesate de furnizarea acestui curs pentru personalul angajat. Participantii vor beneficia de coffee break, materiale didactice si consiliere pe intreaga perioada a cursului.

Durata: 720 ore

ACTE NECESARE PENTRU INSCRIERE

Carte de identitate

Certificat de nastere

Certificat de casatorie/decizie de divort (daca este cazul)

Învățământ general obligatoriu

COMPETENTE PROFESIONALE DOBANDITE IN URMA ABSOLVIRII

1 Comunicarea eficientă în cadrul unei unități de cazare

2 Lucrul în echipă în recepția unității de cazare

3 Gestionarea reclamațiilor clienților

4 Aplicarea normelor de securitate şi sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul situațiilor de urgență specifice turismului

5 Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului